1. Renovação automática
O Pro mensal custa $12/mês, e o Pro anual, $120/ano. Ambos são renovados automaticamente por meio do Stripe. No momento, não há período de teste gratuito.
2. Cancelamento da assinatura
O usuário pode abrir o Portal de faturamento do Stripe pela área da conta do Explixit e agendar o cancelamento para o fim do período vigente. Após o cancelamento, não haverá renovação para o período seguinte. O Pro continuará disponível durante o período já pago e, ao término, a conta voltará automaticamente para o Free.
3. Solicitações de reembolso
Salvo quando exigido pela legislação aplicável ou em casos de cobrança duplicada, erro técnico ou concordância expressa da nossa parte, os ciclos de assinatura já iniciados normalmente não são reembolsados automaticamente. Para solicitar um reembolso, entre em contato usando o e-mail da conta utilizada na compra explixitai@outlook.com, e forneça o recibo da Stripe ou o número da fatura; não envie o número do cartão nem o CVC.
4. Alterações nos benefícios
Um reembolso parcial não encerra automaticamente o Pro vigente. Os benefícios do Pro são interrompidos imediatamente quando os reembolsos acumulados no ciclo de cobrança atual atingem o valor total, ocorre uma contestação ou falha de pagamento ou a assinatura é efetivamente encerrada. Não há período de carência adicional para pagamento. Artigos, destaques, comentários e notas existentes não são excluídos automaticamente após o downgrade.
5. Processamento pela Stripe
Os reembolsos são processados pela Stripe para a forma de pagamento original. O prazo para o recebimento depende da forma de pagamento, do banco e da Stripe. A Stripe pode enviar um comprovante de reembolso ao e-mail usado no pagamento original.
6. Direitos legais
Esta política não limita os direitos garantidos aos usuários pela legislação de proteção ao consumidor aplicável e que não podem ser excluídos por contrato.