1. Preparazione all'eliminazione
- Assicurati che l'account a cui hai effettuato l'accesso sia quello da eliminare.
- Esporta o salva le evidenziazioni, i commenti, le note, le spiegazioni e le conversazioni che desideri conservare.
- Se l'account ha un abbonamento Pro attivo, annullalo prima nel Billing Portal di Stripe.
- Attendi che lo stato dell'abbonamento venga sincronizzato, quindi invia la richiesta di eliminazione dell'account.
2. Procedura di eliminazione
La configurazione lato server di Better Auth è abilitata deleteUser. Prima dell'eliminazione, vengono verificati gli abbonamenti associati all'account; se è presente un abbonamento Pro con stato active o trialing, il server rifiuta l'eliminazione e invita ad annullarlo prima nel Stripe Billing Portal.
Dopo aver effettuato l'accesso dalla pagina dei prezzi, puoi selezionare «Elimina account» nell'area dell'account. L'operazione richiede una seconda conferma; la disconnessione elimina solo lo stato di accesso e non cancella l'account né i dati sul server.
3. Ambito dell'eliminazione
L'eliminazione a cascata tramite le chiavi esterne del database riguarda account, sessioni, titolarità dei documenti, annotazioni, commenti, note, spiegazioni, conversazioni e dati di utilizzo direttamente associati all'utente. Per ogni implementazione specifica occorre inoltre verificare:
- Se vengono eliminati i metadati e i dati di proprietà dei documenti, le conversazioni, la cache delle traduzioni e i record delle spiegazioni.
- Politiche di eliminazione o scadenza per log degli errori, registri di utilizzo e backup.
- Dati conservati da Stripe, dai servizi e-mail e dai provider dei modelli in base alle rispettive regole.
- I dati minimi che devono essere conservati per legge a fini fiscali, antifrode, di sicurezza o di gestione delle controversie.
4. File e backup
Il nuovo flusso PDF nativo non salva i file PDF originali nell'archiviazione persistente di Explixit, pertanto per eliminare l'account non è necessario individuare nuove copie dei file PDF. L'eliminazione dell'account rimuove i metadati, le informazioni sulla titolarità, le conversazioni e i dati personali associati all'utente; i file residui delle versioni precedenti vengono gestiti secondo la procedura di pulizia per la compatibilità. I backup del database di produzione vengono conservati per 14 giorni e scadono automaticamente secondo la pianificazione prevista. Non inviare tramite normale email password, token, PDF completi o dati di pagamento.
5. Richieste di cancellazione
- Annulla prima l'abbonamento Pro ancora attivo nel Billing Portal.
- Invia la richiesta tramite l'opzione di eliminazione nell'interfaccia dell'account oppure contatta explixitai@outlook.com。
- L'eliminazione è irreversibile; i dati relativi a pagamenti, controversie o sicurezza che devono essere conservati per legge non sono soggetti all'eliminazione immediata.
- Le copie di backup scadono naturalmente in base al periodo di conservazione dei backup e non vengono utilizzate per ripristinare il normale accesso agli account eliminati.
6. Uscire dalla modalità di lettura non equivale a eliminare l'account
L’uscita dalla modalità di lettura di Explixit rimuove solo l’interfaccia dell’estensione dalla scheda corrente e ripristina il visualizzatore di PDF nativo di Chrome. La disconnessione termina solo la sessione dell’account. L’account e i dati associati vengono eliminati esclusivamente completando la procedura autenticata di eliminazione dell’account.