1. Автоматическое продление
Pro стоит $12 в месяц при ежемесячной оплате и $120 в год при ежегодной оплате. Обе подписки автоматически продлеваются через Stripe. Бесплатного пробного периода сейчас нет.
2. Отмена подписки
Пользователь может открыть платежный портал Stripe из своего аккаунта Explixit и запланировать отмену подписки на конец текущего расчетного периода. После отмены плата за следующий период не взимается. Доступ к Pro сохраняется до конца уже оплаченного периода, после чего пользователь автоматически переходит на Free.
3. Запрос на возврат средств
Если иное не предусмотрено применимым законодательством и речь не идёт о повторном списании, технической ошибке или случае, когда мы явно согласились на возврат, средства за уже начавшийся расчётный период подписки обычно не возвращаются автоматически. Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами с адреса электронной почты, связанного с аккаунтом, через который была оформлена покупка. explixitai@outlook.com, а также предоставьте квитанцию Stripe или номер Invoice; не отправляйте номер карты или CVC.
4. Изменение доступных возможностей
Частичный возврат средств не прекращает текущую подписку Pro автоматически. При полном возврате средств за текущий расчётный период, оспаривании или сбое платежа либо фактическом прекращении подписки преимущества Pro отключаются немедленно, без дополнительного льготного периода для оплаты. Сохранённые статьи, выделения, комментарии и заметки не удаляются автоматически при переходе на более низкий тариф.
5. Обработка данных сервисом Stripe
Возврат средств выполняется через Stripe на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от способа оплаты, банка и Stripe. Stripe может отправить квитанцию о возврате на адрес электронной почты, указанный при первоначальной оплате.
6. Права, предусмотренные законом
Настоящая политика не ограничивает права пользователей, предоставленные применимым законодательством о защите прав потребителей и не подлежащие исключению по договору.