1. Подготовка к удалению
- Убедитесь, что вы вошли именно в ту учётную запись, которую хотите удалить.
- Экспортируйте или сохраните нужные выделения, комментарии, заметки, пояснения и содержимое диалогов.
- Если у учётной записи есть активная подписка Pro, сначала отмените её в Stripe Billing Portal.
- Дождитесь синхронизации статуса подписки, а затем отправьте запрос на удаление аккаунта.
2. Механизм удаления
Серверная конфигурация Better Auth включена deleteUser. Перед удалением проверяется история подписок этой учётной записи; при наличии подписки Pro со статусом active или trialing сервер отклонит удаление и предложит сначала отменить подписку в Stripe Billing Portal.
После входа на странице тарифов аккаунт можно удалить в разделе учётной записи, выбрав «Удалить аккаунт». Действие требует повторного подтверждения. Выход из системы удаляет только данные сеанса и не приводит к удалению аккаунта или данных на сервере.
3. Объём удаления
Каскадное удаление на уровне внешних ключей базы данных охватывает непосредственно связанные с пользователем учетные записи, сеансы, записи о владении документами, аннотации, комментарии, заметки, пояснения, диалоги и данные об использовании. Для каждого развертывания также необходимо проверить следующее:
- Удаляются ли метаданные документов, сведения об их принадлежности, диалоги, кеш переводов и записи с пояснениями.
- Правила удаления или истечения срока хранения журналов ошибок, записей об использовании и резервных копий.
- Записи, которые Stripe, почтовый сервис и провайдер модели хранят в соответствии с собственными правилами.
- Минимальный объём данных, которые необходимо хранить по закону для налогообложения, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности или урегулирования споров.
4. Файлы и резервные копии
В новом нативном процессе работы с PDF исходные файлы PDF не сохраняются в постоянном хранилище Explixit, поэтому при удалении аккаунта не требуется искать новые копии файлов PDF. При удалении аккаунта удаляются связанные с пользователем метаданные, сведения о владельце, диалоги и персональные записи; файлы, оставшиеся от предыдущих версий, обрабатываются в соответствии с политикой очистки для обратной совместимости. Резервные копии рабочей базы данных хранятся 14 дней и автоматически удаляются по расписанию. Не отправляйте обычной электронной почтой пароли, токены, полные файлы PDF или платёжные данные.
5. Запросы на удаление
- Сначала отмените действующую подписку Pro в платёжном портале.
- Отправить запрос через функцию удаления в интерфейсе учетной записи или обратиться по адресу explixitai@outlook.com。
- Удаление необратимо; платёжные записи, сведения о спорах и записи о безопасности, которые необходимо хранить по закону, не удаляются немедленно.
- Резервные копии автоматически удаляются по истечении срока хранения и не используются для восстановления обычного доступа к удалённой учётной записи.
6. Выход из режима чтения не равнозначен удалению аккаунта
Выход из режима чтения Explixit лишь удаляет интерфейс расширения из текущей вкладки и восстанавливает встроенный просмотрщик PDF в Chrome. Выход из аккаунта лишь завершает его сеанс. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются только после завершения процедуры удаления аккаунта с подтверждением личности.