1. Persiapan sebelum penghapusan
- Pastikan Anda sedang masuk ke akun yang akan dihapus.
- Ekspor atau catat sorotan, komentar, catatan, penjelasan, dan isi percakapan yang perlu disimpan.
- Jika akun memiliki langganan Pro aktif, batalkan terlebih dahulu langganan tersebut di Stripe Billing Portal.
- Tunggu hingga status langganan selesai disinkronkan, lalu ajukan permintaan penghapusan akun.
2. Mekanisme penghapusan
Konfigurasi sisi server Better Auth telah diaktifkan deleteUser. Pemeriksaan sebelum penghapusan akan meninjau riwayat langganan akun tersebut; jika terdapat langganan Pro berstatus active atau trialing, server akan menolak penghapusan dan meminta Anda membatalkannya terlebih dahulu melalui Stripe Billing Portal.
Setelah login di halaman harga, Anda dapat menggunakan opsi “Hapus akun” di bagian akun. Tindakan ini memerlukan konfirmasi ulang. Logout hanya menghapus status login dan tidak menghapus akun atau data di server.
3. Cakupan penghapusan
Penghapusan berantai melalui kunci asing basis data mencakup akun, sesi, kepemilikan dokumen, anotasi, komentar, catatan, penjelasan, percakapan, dan catatan penggunaan yang terkait langsung dengan pengguna. Setiap deployment juga harus memverifikasi:
- Apakah metadata dokumen, informasi kepemilikan, percakapan, cache terjemahan, dan catatan penjelasan dihapus.
- Kebijakan penghapusan atau kedaluwarsa untuk log kesalahan, catatan penggunaan, dan cadangan.
- Catatan yang disimpan oleh Stripe, layanan email, dan penyedia model sesuai kebijakan masing-masing.
- Catatan minimum yang wajib disimpan secara hukum untuk keperluan perpajakan, pencegahan penipuan, keamanan, atau penyelesaian sengketa.
4. File dan Cadangan
Alur PDF native yang baru tidak menyimpan file PDF asli di penyimpanan persisten Explixit, sehingga penghapusan akun tidak memerlukan pencarian salinan file PDF baru. Penghapusan akun akan menghapus metadata, kepemilikan, percakapan, dan catatan pribadi yang terkait dengan pengguna; file lama dari versi terdahulu ditangani sesuai kebijakan pembersihan kompatibilitas. Cadangan basis data produksi disimpan selama 14 hari dan otomatis kedaluwarsa sesuai jadwal. Jangan mengirim kata sandi, token, PDF lengkap, atau informasi pembayaran melalui email biasa.
5. Permintaan Penghapusan
- Batalkan terlebih dahulu langganan Pro yang masih aktif di Billing Portal.
- Ajukan melalui opsi penghapusan di antarmuka akun, atau hubungi explixitai@outlook.com。
- Penghapusan tidak dapat dibatalkan; catatan pembayaran, sengketa, atau keamanan yang wajib disimpan berdasarkan hukum tidak termasuk dalam penghapusan langsung.
- Salinan cadangan akan kedaluwarsa secara otomatis sesuai periode retensi cadangan dan tidak digunakan untuk memulihkan akses rutin ke akun yang telah dihapus.
6. Keluar dari Mode Baca Tidak Sama dengan Menghapus Akun
Keluar dari mode baca Explixit hanya akan menghapus antarmuka ekstensi dari tab saat ini dan memulihkan pembaca PDF bawaan Chrome. Keluar dari akun hanya akan mengakhiri sesi akun. Akun dan data terkait hanya akan dihapus setelah proses penghapusan akun yang terautentikasi selesai.