1. Renouvellement automatique
L’offre Pro coûte $12 par mois en facturation mensuelle et $120 par an en facturation annuelle. Les deux abonnements sont renouvelés automatiquement via Stripe. Aucun essai gratuit n’est actuellement proposé.
2. Résiliation de l’abonnement
Depuis son compte Explixit, l’utilisateur peut ouvrir le portail de facturation Stripe et programmer la résiliation à la fin de la période en cours. Après la résiliation, l’abonnement ne sera pas renouvelé pour la période suivante. L’utilisateur conservera l’accès à Pro jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis repassera automatiquement à Free.
3. Demandes de remboursement
Sauf obligation légale, double facturation, erreur technique ou accord explicite de notre part, une période d’abonnement déjà commencée n’est généralement pas remboursée automatiquement. Pour toute demande, contactez-nous avec l’adresse e-mail du compte utilisé pour l’achat. explixitai@outlook.com, et fournissez le reçu Stripe ou le numéro de facture ; n’envoyez jamais votre numéro de carte ni votre CVC.
4. Modification des avantages
Un remboursement partiel ne met pas automatiquement fin à l’abonnement Pro en cours. Lorsque les remboursements cumulés sur la période de facturation en cours atteignent le montant total payé, ou en cas de contestation du paiement, d’échec du paiement ou de fin effective de l’abonnement, les avantages Pro cessent immédiatement, sans délai de grâce supplémentaire pour le paiement. Les articles, surlignages, commentaires et notes existants ne sont pas automatiquement supprimés en cas de passage à une offre inférieure.
5. Traitement par Stripe
Les remboursements sont traités par Stripe via le mode de paiement initial. Le délai de réception dépend du mode de paiement, de la banque et de Stripe. Stripe peut envoyer un reçu de remboursement à l’adresse e-mail utilisée pour le paiement initial.
6. Droits légaux
La présente politique ne limite pas les droits accordés aux utilisateurs par la législation applicable en matière de protection des consommateurs et qui ne peuvent être exclus par contrat.