1. Préparation avant la suppression
- Vérifiez que vous êtes connecté au compte à supprimer.
- Exporter ou consigner les passages surlignés, commentaires, notes, explications et contenus de conversation à conserver.
- Si le compte dispose d’un abonnement Pro actif, résiliez-le d’abord dans le portail de facturation Stripe.
- Attendez la synchronisation de l’état de l’abonnement avant d’envoyer la demande de suppression du compte.
2. Mécanisme de suppression
La configuration serveur de Better Auth est activée deleteUser. Avant toute suppression, nous vérifions l’historique des abonnements du compte. Si un abonnement Pro est « active » ou « trialing », le serveur refuse la suppression et vous invite à l’annuler d’abord dans le portail de facturation Stripe.
Une fois connecté à la page des tarifs, vous pouvez utiliser l’option « Supprimer le compte » dans l’espace Compte. Une seconde confirmation est requise ; la déconnexion met uniquement fin à la session et ne supprime ni le compte ni les données stockées côté serveur.
3. Étendue de la suppression
La suppression en cascade au moyen des clés étrangères de la base de données couvre les comptes, les sessions, la propriété des documents, les annotations, les commentaires, les notes, les explications, les conversations et les données d’utilisation directement associés à l’utilisateur. Pour chaque déploiement, les éléments suivants doivent également être vérifiés :
- La suppression des métadonnées et des informations de propriété des documents, des conversations, du cache des traductions et de l’historique des explications.
- Règles de suppression ou d’expiration des journaux d’erreurs, des journaux d’utilisation et des sauvegardes.
- Les enregistrements conservés par Stripe, les services de messagerie et les fournisseurs de modèles selon leurs propres règles.
- Les données minimales dont la conservation est légalement requise à des fins fiscales, de lutte contre la fraude, de sécurité ou de règlement des litiges.
4. Fichiers et sauvegardes
Le nouveau processus PDF natif ne conserve pas les fichiers PDF d’origine dans le stockage persistant d’Explixit. La suppression du compte ne nécessite donc pas de rechercher de nouvelles copies de fichiers PDF. Elle supprime les métadonnées, les informations de propriété, les conversations et les données personnelles associées à l’utilisateur. Les fichiers hérités des versions antérieures sont traités conformément à la politique de nettoyage à des fins de compatibilité. Les sauvegardes de la base de données de production sont conservées pendant 14 jours, puis expirent automatiquement selon le calendrier prévu. N’envoyez jamais de mots de passe, de jetons, de PDF complets ni d’informations de paiement par e-mail non sécurisé.
5. Demandes de suppression
- Commencez par résilier tout abonnement Pro encore actif dans le portail de facturation.
- Envoyer la demande via l’option de suppression dans l’interface du compte, ou contacter explixitai@outlook.com。
- La suppression est irréversible ; les informations relatives aux paiements, aux litiges ou à la sécurité dont la conservation est imposée par la loi ne sont pas supprimées immédiatement.
- Les copies de sauvegarde expirent automatiquement conformément à leur durée de conservation et ne servent pas à rétablir l’accès courant à un compte supprimé.
6. Quitter le mode Lecture ne supprime pas le compte
Quitter le mode lecture d’Explixit retire uniquement l’interface de l’extension de l’onglet actuel et rétablit le lecteur PDF natif de Chrome. Se déconnecter met uniquement fin à la session du compte. Le compte et les données qui lui sont associées ne sont supprimés qu’après l’exécution de la procédure authentifiée de suppression du compte.