1. التجديد التلقائي
تبلغ تكلفة اشتراك Pro الشهري $12 شهريًا، وتكلفة الاشتراك السنوي $120 سنويًا، ويتجدد كلاهما تلقائيًا عبر Stripe. لا تتوفر حاليًا فترة تجريبية مجانية.
2. إلغاء الاشتراك
يمكن للمستخدم فتح بوابة الفوترة في Stripe من قسم الحساب في Explixit، وجدولة الإلغاء في نهاية الفترة. بعد الإلغاء، لن يُجدَّد الاشتراك للفترة التالية، وسيظل بإمكانه استخدام خطة Pro حتى نهاية فترة الفوترة الحالية المدفوعة، ثم سيعود تلقائيًا إلى خطة Free.
3. طلبات استرداد الأموال
باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، أو في حالات الخصم المكرر أو الأخطاء التقنية أو موافقتنا الصريحة، لا تُردّ عادةً رسوم دورة الاشتراك بعد بدئها تلقائيًا. ولتقديم طلب، يُرجى التواصل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي أُجريت من خلاله عملية الشراء explixitai@outlook.com، وقدّم إيصال Stripe أو رقم الفاتورة؛ ولا ترسل رقم البطاقة أو رمز CVC.
4. التغييرات في المزايا
لا يؤدي ردّ جزء من المبلغ تلقائيًا إلى إنهاء اشتراك Pro الحالي. وتتوقف مزايا Pro فورًا عند ردّ كامل المبلغ إجمالًا خلال دورة الفوترة الحالية، أو الاعتراض على دفعة، أو فشل الدفع، أو انتهاء الاشتراك فعليًا، من دون منح مهلة إضافية للسداد. ولا تُحذف الأوراق البحثية أو النصوص المميزة أو التعليقات أو الملاحظات الحالية تلقائيًا بسبب خفض الخطة.
5. المعالجة عبر Stripe
تُعالَج المبالغ المستردة عبر Stripe وتُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويعتمد وقت وصولها على وسيلة الدفع والبنك وStripe. وقد ترسل Stripe إيصال استرداد إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في عملية الدفع الأصلية.
6. الحقوق القانونية
لا تحدّ هذه السياسة من الحقوق التي تمنحها قوانين حماية المستهلك المعمول بها للمستخدمين والتي لا يجوز استبعادها تعاقديًا.