1. การเตรียมตัวก่อนลบ
- ยืนยันว่าขณะนี้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ต้องการลบ
- ส่งออกหรือบันทึกข้อความไฮไลต์ ความคิดเห็น โน้ต คำอธิบาย และเนื้อหาการสนทนาที่ต้องการเก็บไว้
- หากบัญชีมีการสมัครสมาชิก Pro ที่ยังใช้งานอยู่ ให้ยกเลิกการสมัครสมาชิกใน Stripe Billing Portal ก่อน
- รอให้สถานะการสมัครซิงค์เรียบร้อย แล้วจึงส่งคำขอลบบัญชี
2. กลไกการลบ
เปิดใช้การกำหนดค่า Better Auth ฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว deleteUserก่อนลบ ระบบจะตรวจสอบประวัติการสมัครใช้บริการของบัญชีนี้ หากมีการสมัคร Pro ที่มีสถานะ active หรือ trialing เซิร์ฟเวอร์จะปฏิเสธการลบและแจ้งให้ยกเลิกผ่าน Stripe Billing Portal ก่อน
หลังจากเข้าสู่ระบบในหน้าราคาแล้ว คุณสามารถเลือก “ลบบัญชี” ในส่วนบัญชีได้ โดยต้องยืนยันอีกครั้ง การออกจากระบบจะล้างเฉพาะสถานะการเข้าสู่ระบบ และจะไม่ลบบัญชีหรือข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์
3. ขอบเขตการลบ
การลบแบบลูกโซ่ผ่าน Foreign Key ของฐานข้อมูลครอบคลุมบัญชี เซสชัน ความเป็นเจ้าของเอกสาร คำอธิบายประกอบ ความคิดเห็น โน้ต คำอธิบาย การสนทนา และบันทึกการใช้งานที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้โดยตรง อย่างไรก็ตาม ยังต้องตรวจสอบรายการต่อไปนี้สำหรับการติดตั้งใช้งานแต่ละระบบ:
- มีการลบเมทาดาทาของเอกสาร ข้อมูลความเป็นเจ้าของ การสนทนา แคชคำแปล และบันทึกคำอธิบายหรือไม่
- นโยบายการลบหรือการหมดอายุของบันทึกข้อผิดพลาด บันทึกการใช้งาน และข้อมูลสำรอง
- บันทึกที่ Stripe ผู้ให้บริการอีเมล และผู้ให้บริการโมเดลเก็บรักษาไว้ตามนโยบายของแต่ละราย
- บันทึกขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษี การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อพิพาท
4. ไฟล์และการสำรองข้อมูล
ขั้นตอนการทำงานแบบเนทีฟสำหรับ PDF ใหม่นี้จะไม่จัดเก็บไฟล์ต้นฉบับ PDF ไว้ในพื้นที่จัดเก็บถาวรของ Explixit ดังนั้นการลบบัญชีจึงไม่จำเป็นต้องค้นหาสำเนาไฟล์ PDF ที่สร้างขึ้นใหม่ การลบบัญชีจะนำข้อมูลเมตา ข้อมูลความเป็นเจ้าของ การสนทนา และบันทึกส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ออก ส่วนไฟล์ที่ตกค้างจากเวอร์ชันก่อนหน้าจะได้รับการจัดการตามนโยบายการล้างข้อมูลเพื่อความเข้ากันได้ ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลที่ใช้งานจริงจะเก็บไว้ 14 วันและหมดอายุโดยอัตโนมัติตามกำหนดการ ห้ามส่งรหัสผ่าน โทเค็น PDF ฉบับเต็ม หรือข้อมูลการชำระเงินผ่านอีเมลทั่วไป
5. คำขอลบข้อมูล
- ขั้นแรก ให้ยกเลิกการสมัคร Pro ที่ยังใช้งานอยู่ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน
- ส่งคำขอผ่านตัวเลือกลบในหน้าบัญชี หรือติดต่อ explixitai@outlook.com。
- การลบไม่สามารถย้อนกลับได้ โดยรายการชำระเงิน ข้อพิพาท หรือบันทึกด้านความปลอดภัยที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา จะไม่ถูกลบทันที
- สำเนาสำรองจะหมดอายุไปตามรอบระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลสำรอง และจะไม่นำมาใช้เพื่อคืนสิทธิ์การเข้าถึงตามปกติของบัญชีที่ลบไปแล้ว
6. การออกจากโหมดอ่านไม่ใช่การลบบัญชี
การออกจากโหมดอ่านของ Explixit จะนำอินเทอร์เฟซส่วนขยายออกจากแท็บปัจจุบันและคืนค่าโปรแกรมอ่าน PDF แบบเนทีฟของ Chrome เท่านั้น การออกจากระบบจะสิ้นสุดเฉพาะเซสชันบัญชี บัญชีและข้อมูลที่เชื่อมโยงจะถูกลบต่อเมื่อดำเนินกระบวนการลบบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น